在德勤針對(duì)250名高管的一項(xiàng)新調(diào)查中，受訪者大體上對(duì)技術(shù)在自己組織中的當(dāng)前和未來作用持樂觀態(tài)度。大多數(shù)受訪者(69%)認(rèn)為人工智能(AI)和認(rèn)知技術(shù)新增的工作要比它們替代掉的工作多。

　　在報(bào)告中，認(rèn)知的商業(yè)價(jià)值看漲：“2017德勤認(rèn)知狀況調(diào)查”，63%的受訪者表示他們正在培訓(xùn)員工如何開發(fā)認(rèn)知技術(shù)或如何使用它們。德勤CEO Cathy Engelbert意識(shí)到人們對(duì)機(jī)器取代工作崗位的擔(dān)憂，但表示雇主應(yīng)該考慮員工如何與機(jī)器合作，成為她所謂的“(人與機(jī)器的)協(xié)同辦公”。

　　報(bào)告還顯示，92%的受訪者認(rèn)為認(rèn)知技術(shù)將成為他們內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要組成部分; 87%的受訪者相信這些技術(shù)將改善他們的產(chǎn)品和服務(wù); 90%的受訪者認(rèn)為認(rèn)知技術(shù)將在塑造公司戰(zhàn)略中發(fā)揮更大的作用。

　　現(xiàn)在，大家都在研究AI和技術(shù)在未來總體上會(huì)取代多少工作。德意志銀行表示，自動(dòng)化將取代成千上萬個(gè)自己的已有工作崗位。CB Insights說，AI會(huì)取代一些工作，但不會(huì)一次性取代掉全部的工作。據(jù)Cornerstone預(yù)測(cè)，自動(dòng)化將取代350萬個(gè)零售工作崗位。雇主將可能需要根據(jù)行業(yè)和工種厘清工作受AI影響的程度。

　　雇主可能想要通過培訓(xùn)員工適應(yīng)新角色、鼓勵(lì)他們升級(jí)技能和知識(shí)來為技術(shù)帶來的任何可能變化做準(zhǔn)備。

　　本文來自hrdive，翻譯鄧桂華