位置數(shù)據(jù)是很強(qiáng)大的東西。它可被用來(lái)收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和市場(chǎng)情報(bào)，洞察客戶(hù)行為，捕獲客流量以供分析，通過(guò)提供基于位置的動(dòng)態(tài)用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)提高用戶(hù)參與度，以及通過(guò)有針對(duì)性的活動(dòng)將正確的內(nèi)容提供給正確的客戶(hù)。

　　位置數(shù)據(jù)歷來(lái)處于被忽略的狀態(tài)，大家認(rèn)為它不準(zhǔn)確。在早期，它能提供的信息——幾乎是客戶(hù)的緯經(jīng)度——并未給營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)多大幫助。

　　但移動(dòng)設(shè)備和位置數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步意味著位置數(shù)據(jù)在廣度和深度方面均有改善。無(wú)論去哪兒，顧客總會(huì)留下一連串?dāng)?shù)字面包屑。他們?cè)跁r(shí)間和空間中移動(dòng)，編織出一個(gè)深入詳盡且數(shù)據(jù)豐富的行為故事。

　　將這些數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)點(diǎn)(包括離線(xiàn)客戶(hù)數(shù)據(jù)和特定年齡段人群數(shù)據(jù))進(jìn)行配對(duì)，你可以獲得一名客戶(hù)的基本資料，從整體上了解他們是誰(shuí)，他們想要什么，他們什么時(shí)候想要，而無(wú)論他們?cè)谀睦铩?/p>

　　位置數(shù)據(jù)提供：

　　市場(chǎng)洞見(jiàn)——分析一名顧客逛過(guò)的商店和地方不僅能讓你很好地了解他/她的移動(dòng)情況，還能讓你了解市場(chǎng)趨勢(shì)、人群特征等。在獲取戰(zhàn)略客戶(hù)、投資和做選址決定時(shí)，這些洞見(jiàn)能提供幫助。

　　客戶(hù)行為洞見(jiàn)——想實(shí)時(shí)了解顧客在你的移動(dòng)APP里做什么?結(jié)合位置數(shù)據(jù)與顧客對(duì)移動(dòng)APP的使用，你可以知道顧客進(jìn)店前、逛店時(shí)、出店后的情況，從而立體了解顧客的購(gòu)買(mǎi)偏好和頻率。

　　有針對(duì)性的活動(dòng)——正確的時(shí)間、地點(diǎn)和信息——這是商家的“圣杯”。位置數(shù)據(jù)幫助你在正確的時(shí)間去吸引顧客的注意力，并用相關(guān)的內(nèi)容、產(chǎn)品等東西讓他們參與進(jìn)來(lái)。

　　衡量和歸因——衡量活動(dòng)在客流量方面的投資回報(bào)率一直是一個(gè)挑戰(zhàn)。你可以利用位置數(shù)據(jù)來(lái)真正了解活動(dòng)在吸引顧客到店方面的效果。這意味著未來(lái)的活動(dòng)策略可以建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。

　　用戶(hù)體驗(yàn)——想象一下，當(dāng)顧客在店里時(shí)，提供一個(gè)移動(dòng)支付提示，創(chuàng)造一個(gè)無(wú)縫的、自動(dòng)化的支付體驗(yàn)�；蛘弋�(dāng)顧客處于步行距離之內(nèi)時(shí)，用一個(gè)彈出式內(nèi)容來(lái)誘使他們進(jìn)店�；蛘咭坏┧麄冞M(jìn)店，用優(yōu)惠券來(lái)取悅他們�；�于位置的體驗(yàn)提供了一種更個(gè)性化的參與，對(duì)品牌忠誠(chéng)度而言，這是一個(gè)很大的助推器。

　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)——位置數(shù)據(jù)意味著能更加敏銳地觀(guān)察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有了地理圍欄，你可以訪(fǎng)問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)數(shù)據(jù)，包括他們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、到店頻率以及忠誠(chéng)度。

　　編譯：鄧桂華。本文來(lái)自VB