據(jù)《福布斯》雜志北京時(shí)間3月29日?qǐng)?bào)道,目前,騰訊控股公司和阿里巴巴集團(tuán)正在激烈爭(zhēng)奪中國(guó)支付市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。盡管騰訊在市場(chǎng)份額上落后于阿里,但是在微信的強(qiáng)力帶動(dòng)下,騰訊的增長(zhǎng)潛力更大。一方面,微信已成為一站式平臺(tái),用戶不需要離開(kāi)微信就能完成支付、購(gòu)物等活動(dòng);另一方面,在更偏遠(yuǎn)的城市,網(wǎng)購(gòu)并不流行,一些用戶沒(méi)有動(dòng)力下載支付寶,甚至感覺(jué)支付寶多余,這讓微信在新用戶爭(zhēng)奪上占據(jù)了上風(fēng)。
以下是文章全文:
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里和騰訊正在就爭(zhēng)奪中國(guó)規(guī)模達(dá)上萬(wàn)億美元的移動(dòng)支付市場(chǎng),展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)�,F(xiàn)在,有跡象顯示,這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)到了一個(gè)臨界點(diǎn):其中一方開(kāi)始占先。
在進(jìn)軍移動(dòng)支付市場(chǎng)上,騰訊要比阿里晚了好幾年,但是一直在蠶食阿里的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。分析師稱,盡管騰訊財(cái)付通(微信支付的后臺(tái))在市場(chǎng)份額上落后于阿里的支付寶,但是隨著電子錢包正繼續(xù)取代銀行卡,成為懂技術(shù)的智能機(jī)用戶最喜歡的支付方式,騰訊更有潛力抓住中國(guó)電子支付快速增長(zhǎng)的機(jī)遇。
微信連接用戶
微信為騰訊在支付領(lǐng)域取得的成功立下了汗馬功勞,它是一款備受歡迎的即時(shí)通訊應(yīng)用,月活躍用戶達(dá)到10億。普通用戶每天會(huì)在微信上花費(fèi)一個(gè)多小時(shí)聊天、看新聞。通過(guò)在微信中整合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子支付等功能,騰訊能夠讓用戶留在微信平臺(tái)做其他事情,而不必離開(kāi)微信使用其他服務(wù)。艾瑞咨詢分析師張宇( Zhang Yu,音譯)預(yù)計(jì),80%的微信用戶已經(jīng)嘗試使用過(guò)財(cái)付通。騰訊總裁劉熾平在上周舉行的第四季度電話會(huì)議上稱,財(cái)付通的每日或每月活躍用戶已經(jīng)超過(guò)了支付寶的5.2億人。
“支付寶一直面臨的挑戰(zhàn)就是連接消費(fèi)者,”上海咨詢公司KapronAsia創(chuàng)始人澤農(nóng)·卡普隆(Zennon Kapron)表示,“一般來(lái)說(shuō),中國(guó)消費(fèi)者常常會(huì)使用微信,里面內(nèi)置的支付功能更常用得多。”
這推動(dòng)騰訊在中國(guó)支付市場(chǎng)的份額快速增長(zhǎng)。研究公司易觀國(guó)際的報(bào)告顯示,2017年第三季度,中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)的規(guī)模同比增長(zhǎng)28%至4.7萬(wàn)億美元。其中,阿里支付寶的市場(chǎng)份額為53%,騰訊財(cái)付通以40%的份額緊隨其后。對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō),這是其市場(chǎng)份額的一次大幅下滑,因?yàn)樗?014年時(shí)的市場(chǎng)份額曾高達(dá)70%。
不過(guò),阿里也有自己的優(yōu)勢(shì)。阿里連同關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服與餐館、零售店達(dá)成了多項(xiàng)協(xié)議,例如與蘇寧、銀泰商業(yè)的合作。借助這些合作,支付寶成為了阿里合作方的首選支付工具。這有助于通過(guò)提升交易量彌補(bǔ)支付寶在用戶量上的不足,因?yàn)橘?gòu)物者要在餐館和零售店里點(diǎn)餐、購(gòu)買服裝和電子設(shè)備等大件商品。同時(shí),張宇稱,財(cái)付通在便利店等小商鋪得到了廣泛使用,因?yàn)樨?cái)付通的商戶注冊(cè)流程往往更快。不過(guò),騰訊也在尋求與大型零售商合作。零售巨頭沃爾瑪近期就在中國(guó)門店中放棄了支付寶,轉(zhuǎn)用微信支付。
阿里和螞蟻金服正在大力投資以?shī)Z回失地。從去年12月開(kāi)始,支付寶拿出了高達(dá)10億元人民幣(約合1.6億美元)的資金展開(kāi)新一輪市場(chǎng)促銷。當(dāng)消費(fèi)者刷紅包時(shí),支付寶最高提供幾美元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),吸引購(gòu)物者更頻繁地使用支付寶。
偏遠(yuǎn)地區(qū)增長(zhǎng)潛力大
但是,支付寶能做的可能就這么多了。隨著數(shù)字支付平臺(tái)在上海、北京等大城市幾乎變得無(wú)處不在,增長(zhǎng)將來(lái)自更偏遠(yuǎn)的地區(qū)。但是分析師稱,騰訊能夠吸引更多的偏遠(yuǎn)地區(qū)新用戶。
這主要是因?yàn)�,在中�?guó)大城市以外的地方,消費(fèi)者沒(méi)有足夠的動(dòng)力離開(kāi)微信,下載支付寶。和更發(fā)達(dá)的地區(qū)不同,這里的居民并不經(jīng)常使用阿里的購(gòu)物平臺(tái)。在中國(guó)規(guī)模達(dá)到3700億美元的電商市場(chǎng),阿里占據(jù)80%的市場(chǎng)份額,并把支付寶作為默認(rèn)支付方式。自2013年以來(lái),微信已經(jīng)被阿里的網(wǎng)站剔除,原因是阿里想要更好地推廣支付寶。咨詢公司弘亞世代高級(jí)分析師史蒂文·朱(Steven Zhu)表示,在網(wǎng)購(gòu)并不流行的情況下,偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民只把微信作為一站式平臺(tái),進(jìn)行聊天、日常購(gòu)物等活動(dòng)。
“和支付寶相信,騰訊擁有更大增長(zhǎng)潛力。支付寶只是伴隨著電商業(yè)務(wù)擴(kuò)張,”史蒂文·朱稱,“展望中國(guó)市場(chǎng)的前景,有利局勢(shì)正向微信這邊傾斜。”
例如,陳愛(ài)云(Chen Aiyun,音譯)是一位居住在山東聊城的一個(gè)30歲女性。她說(shuō),自己發(fā)現(xiàn)支付寶很多余。陳愛(ài)云使用微信進(jìn)行社交活動(dòng),在便利店購(gòu)買日常用品。當(dāng)需要網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),騰訊支持的廉價(jià)購(gòu)物平臺(tái)拼多多是她的首選。
“我不想下載其他支付應(yīng)用,”陳愛(ài)云稱,“下載應(yīng)用很麻煩,還占用我的手機(jī)空間。”
利潤(rùn)率壓力
不過(guò),騰訊可能也要為增長(zhǎng)付出代價(jià)。為了吸引用戶的注意力,騰訊不得不拿出與支付寶同等規(guī)模的營(yíng)銷資金。騰訊高管上周在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上稱,再加上在內(nèi)容和技術(shù)領(lǐng)域的其他投資,這會(huì)導(dǎo)致騰訊的利潤(rùn)率承壓。這一預(yù)警導(dǎo)致騰訊股價(jià)最高下跌4.8%。
不過(guò),回報(bào)也是豐厚的。通過(guò)吸引用戶使用他們各自的服務(wù),阿里和騰訊能夠收集更多財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),評(píng)估相應(yīng)的信貸價(jià)值。這為他們推出網(wǎng)上貸款和保險(xiǎn)等更多服務(wù)鋪平了道路,因?yàn)樗麄兊乃惴軌蛲诰驍?shù)據(jù)和信用記錄,為用戶提供定制金融產(chǎn)品。
金融科技領(lǐng)域的增長(zhǎng)迅速。騰訊稱,公司新推出的貸款服務(wù)微粒貸去年的貸款余額超過(guò)了1000億元人民幣(約合160億美元)。螞蟻金服的余額寶現(xiàn)在管理的資金規(guī)模達(dá)到1600億美元,成為全球最大貨幣市場(chǎng)基金。用戶可以通過(guò)支付寶直接訪問(wèn)余額寶,最高投資3000美元可以享受大約4%的年利率。
“這些平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)創(chuàng)造了大量機(jī)會(huì),”卡普隆稱,“接下來(lái)幾年,這一領(lǐng)域?qū)⒊蔀殛P(guān)注的焦點(diǎn)。”
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