在過去的數(shù)年間，技術(shù)創(chuàng)業(yè)是最熱門的賽道之一，資本對(duì)開源技術(shù)的青睞造就了一個(gè)又一個(gè)可能成為獨(dú)角獸的創(chuàng)業(yè)公司。與此同時(shí)，資本自身所在的金融行業(yè)，也迎來了與IT技術(shù)深度結(jié)合的又一個(gè)時(shí)代，是為金融科技。

　　金融行業(yè)從信息化到數(shù)字化，經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷程?當(dāng)下的金融科技進(jìn)入到了哪一個(gè)階段?金融科技下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵點(diǎn)是什么?金融行業(yè)亟需哪些中臺(tái)技術(shù)能力去解決自身的痛點(diǎn)問題?

　　4月9日，TVP大咖們以《數(shù)字化輔助資本高效運(yùn)轉(zhuǎn)》為主題，帶著與會(huì)者們一起潛入金融科技2.0的時(shí)代深水區(qū)，暢游金融科技的過去、現(xiàn)在與未來。

　　“守正創(chuàng)新”-金融科技2.0階段的應(yīng)用與發(fā)展

　　國家工程實(shí)驗(yàn)室金融大數(shù)據(jù)研究中心秘書長、騰訊云TVP王超，帶來了題為《“守正創(chuàng)新”-金融科技2.0階段的應(yīng)用與發(fā)展》的主題演講。他從金融科技的背景、技術(shù)、場(chǎng)景、機(jī)遇四個(gè)方面出發(fā)，深刻剖析了金融科技2.0階段的應(yīng)用與發(fā)展。

　　金融科技背景

　　分享伊始，王超老師向與會(huì)者們介紹了我國金融科技邁入2.0階段的歷史背景，他指出，金融科技的發(fā)展需求主要來源于金融服務(wù)需求、金融服務(wù)供給、金融風(fēng)險(xiǎn)安全三個(gè)方面。一方面是金融科技發(fā)展的內(nèi)在訴求，另一方面卻也面臨著行業(yè)性的金融痛點(diǎn)：

　　中小微融資、供給側(cè)改革、碳達(dá)峰碳中和、鄉(xiāng)村振興、專精特新等戰(zhàn)略;

　　不均衡、縣域以下金融服務(wù)短缺，金融抑制與金融脫媒;

　　金融基礎(chǔ)設(shè)施面臨發(fā)展挑戰(zhàn)，新技術(shù)發(fā)展應(yīng)用與安全。

　　從金融和科技兩個(gè)角度看，金融是一個(gè)非常重要、驅(qū)動(dòng)科技發(fā)展的場(chǎng)景。同時(shí)，金融也是很重要的支撐科技的工具�；仡櫧鹑诳萍嫉陌l(fā)展歷程，是一次逐步去偽存真、守正創(chuàng)新的過程。

　　從2015年至今，隨著金融科技的逐漸規(guī)范化，相關(guān)法律法規(guī)的制定與完善，推動(dòng)了金融的發(fā)展，同時(shí)把最核心、最本質(zhì)的優(yōu)勢(shì)保留了下來，被傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)所吸收消化，真正地開始邁入了金融科技的2.0時(shí)代。

　　王超老師介紹道，當(dāng)前國內(nèi)金融科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)可以分為以下三大主體：

　　金融科技市場(chǎng)主體：金融機(jī)構(gòu);金融科技公司;科技、互聯(lián)網(wǎng)公司……

　　金融科技監(jiān)管機(jī)構(gòu)：金融監(jiān)管機(jī)構(gòu);科技監(jiān)管機(jī)構(gòu);地方監(jiān)管機(jī)構(gòu)……

　　金融科技服務(wù)機(jī)構(gòu)：金融科技投資機(jī)構(gòu);金融科技孵化機(jī)構(gòu);金融科技人才服務(wù)……

　　在這個(gè)生態(tài)中，也發(fā)生了非常有意思的變化。首先是金融機(jī)構(gòu)在科技方面投入的飛速增長，數(shù)據(jù)顯示，2020 年我國銀行、保險(xiǎn)、證券(僅證券公司)的IT 支出分別為2078 億、351 億、 263億，分別同比增長20%、27%、21%。另外一方面，金融科技公司在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)方面的收入也保持了快速的增長勢(shì)頭。以上這些都是金融科技在發(fā)展創(chuàng)新過程中的直觀體現(xiàn)。

　　金融科技技術(shù)

　　王超老師總結(jié)道，當(dāng)前金融科技的代表技術(shù)可以用“ABCDI”來作指代：人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等5個(gè)核心技術(shù)方向，金融科技的技術(shù)都是圍繞著這幾個(gè)技術(shù)做一些組合的應(yīng)用。如果對(duì)金融科技技術(shù)做一個(gè)簡(jiǎn)易的分層，可以參照云計(jì)算的劃分方法，從底層的IaaS層到中間的PaaS+DaaS層，再到頂層的SaaS層。

　　具體到金融科技的典型技術(shù)用例，王超老師也舉出了非常翔實(shí)的技術(shù)方向：

　　人工智能：機(jī)器學(xué)習(xí)算法在股票市場(chǎng)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警、交易反欺詐等場(chǎng)景有著廣泛應(yīng)用;知識(shí)圖譜在挖掘潛在客戶、預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)方面比較領(lǐng)先;計(jì)算機(jī)視覺在身份驗(yàn)證和移動(dòng)支付等環(huán)節(jié)備受追捧。

　　區(qū)塊鏈：比較有代表性的用例是央行的數(shù)字人民幣;此外區(qū)塊鏈構(gòu)建了一個(gè)去中心化的信任基礎(chǔ)，區(qū)塊鏈存證，數(shù)據(jù)庫的打通及對(duì)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展等都有所支持。

　　金融云計(jì)算/信創(chuàng)：金融信創(chuàng)一期、二期試點(diǎn)效果明顯，開始在存量機(jī)構(gòu)全面推廣。

　　大數(shù)據(jù)：金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中臺(tái)基本都已構(gòu)建完成，在數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)分析等方面有著廣泛用例。

　　聯(lián)邦學(xué)習(xí)：相比傳統(tǒng)方式，聯(lián)邦學(xué)習(xí)的技術(shù)帶來更加嚴(yán)密的隱私防護(hù)，在數(shù)據(jù)使用的安全合規(guī)方面提供極大便利。

　　RPA：智能RPA大幅提升工作效率，全流程從4小時(shí)減少至10分鐘內(nèi)。

　　金融科技場(chǎng)景

　　在介紹完金融科技的代表技術(shù)以后，王超老師結(jié)合實(shí)踐用例給出了金融科技領(lǐng)域下的典型場(chǎng)景。

　　首先是數(shù)據(jù)中臺(tái)的建立，為數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)安全保護(hù)等，提供了一個(gè)功能齊全的中臺(tái)能力，為技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)合規(guī)、日常運(yùn)營、運(yùn)維及職能機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都提供了有力的支持，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更好地做出正確決策。

　　然后是數(shù)智化的運(yùn)營，通過用戶畫像，數(shù)據(jù)分析建模，進(jìn)行精準(zhǔn)的投放，從而提升營銷各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也提升了用戶體驗(yàn)。

　　第三是大數(shù)據(jù)風(fēng)控，實(shí)現(xiàn)從建立底層標(biāo)簽庫，層層往上搭建模型，最后通過決策引擎落地的方式，助力業(yè)務(wù)合規(guī)。

　　除此以外，包括數(shù)字貨幣、小微金融、產(chǎn)業(yè)金融、政策金融、金融監(jiān)管、智慧網(wǎng)點(diǎn)等方面，也都有日漸成熟的金融科技的場(chǎng)景化實(shí)現(xiàn)案例。

　　金融科技機(jī)遇

　　今年，人民銀行印發(fā)了《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》，其中提到了健全金融科技治理、充分釋放數(shù)據(jù)要素潛能、打造新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、深化關(guān)鍵核心技術(shù)應(yīng)用等8項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。以此為背景，王超老師分析了金融科技在新時(shí)代下迎來的新機(jī)遇。

　　首先是金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢，金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式方法，企業(yè)架構(gòu)如何構(gòu)建，數(shù)據(jù)的采集、分析、治理如何完善，信息技術(shù)如何創(chuàng)新等關(guān)鍵方向，無一不需要大量的咨詢與服務(wù)。

　　第二是人才的培養(yǎng)，金融行業(yè)紛紛成立科技子公司，在深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，供給側(cè)的高素質(zhì)人員缺位非常嚴(yán)重，行業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的呼聲日趨高漲。

　　第三是金融云計(jì)算與信創(chuàng)，為國內(nèi)的云計(jì)算與信創(chuàng)企業(yè)帶來了更多機(jī)會(huì)點(diǎn)。

　　除此以外，金融科技的運(yùn)營與風(fēng)控，監(jiān)管合規(guī)也是經(jīng)典的機(jī)遇方向，而隨著網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)日趨健全，金融科技領(lǐng)域的數(shù)據(jù)治理與安全也將迎來更多的機(jī)遇和發(fā)展。

　　分享最后，王超老師針對(duì)用戶提問也做了精彩的解答，剖析了金融行業(yè)各主體的發(fā)展區(qū)別，以及金融科技發(fā)展規(guī)劃下，哪些關(guān)鍵技術(shù)將得到更多使用機(jī)會(huì)的問題。

　　金融科技浪潮下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　騰訊云TVP行業(yè)大使韓光祖，帶來了題為《金融科技浪潮下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的主題演講，從金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段、組織及戰(zhàn)略規(guī)劃角度切入，深刻剖析了場(chǎng)景制造的全貌與敏捷進(jìn)化生態(tài)銀行的發(fā)展，暢想了元宇宙銀行的畫像。

　　金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段、組織及戰(zhàn)略規(guī)劃

　　韓光祖老師在開始切入正題前，先給與會(huì)者分析了金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的4個(gè)階段。如下圖所示，金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型從1.0時(shí)代的直通金融，到2.0時(shí)代的流量金融，再到3.0時(shí)代的場(chǎng)景金融，逐步地走入了金融數(shù)字化的深水區(qū)，而未來4.0時(shí)代的客戶金融，將會(huì)實(shí)現(xiàn)充分的客戶體驗(yàn)與虛擬銀行的結(jié)合。

　　韓光祖老師指出，在金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃側(cè)，主要方向圍繞以場(chǎng)景金融、用戶體驗(yàn)、數(shù)字運(yùn)營、敏捷驅(qū)動(dòng)和核心方向，搭配關(guān)鍵技術(shù)結(jié)合運(yùn)營目標(biāo)，通過一個(gè)開放的平臺(tái)將資產(chǎn)端和資金端打通的做法。

　　提到金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型代表，韓光祖老師舉了興業(yè)銀行和民生銀行兩個(gè)案例，這兩家銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)、具體規(guī)劃和實(shí)操落地的過程，都有很多值得業(yè)界借鑒的點(diǎn)。

　　場(chǎng)景制造-SG/SP/SR/SO

　　韓光祖老師介紹道，場(chǎng)景制造是一整套的方法論，其中包含場(chǎng)景嫁接(SG)、場(chǎng)景參與(SP)、場(chǎng)景復(fù)制(SR)、場(chǎng)景疊加(SO)等四個(gè)方面。

　　場(chǎng)景嫁接（SG）：場(chǎng)景嫁接有一個(gè)IBCD的漏斗模型，連接情景、價(jià)值與時(shí)空。場(chǎng)景嫁接是跨界思維、新鮮感、差異化、參與度、與行業(yè)品牌結(jié)合、產(chǎn)品做成連接器、獲得更多流量入口、增加客戶黏性等一系列動(dòng)作的集合。

　　場(chǎng)景參與（SP）：場(chǎng)景參與的目的是爭(zhēng)搶用戶、吸引用戶做貢獻(xiàn)、讓用戶和品牌行動(dòng)一致。這里提到的幾個(gè)場(chǎng)景參與案例包括李渡酒、奧利奧、鹿晗發(fā)射衛(wèi)星等case。

　　場(chǎng)景復(fù)制（SR）：場(chǎng)景復(fù)制的目的，是將生活化、專有化、儀式化的原生場(chǎng)景復(fù)制到特定的產(chǎn)品、渠道或者空間中，借助實(shí)體場(chǎng)景構(gòu)建購物環(huán)境的面(點(diǎn)到線) 借助虛擬場(chǎng)景(APP), 構(gòu)建”消費(fèi)服務(wù)的面”; 借助場(chǎng)景體驗(yàn)營銷活動(dòng),構(gòu)建 “連接與促銷的面”。環(huán)境服務(wù)客流銷售構(gòu)成“體”。

　　場(chǎng)景疊加（SO）：場(chǎng)景疊加的目的在于，場(chǎng)景追蹤與設(shè)置圍繞用戶生活、消費(fèi)、社交從線上到線下設(shè)置場(chǎng)景，從場(chǎng)景到場(chǎng)景流，給用戶飽滿場(chǎng)景體驗(yàn)。

　　敏捷進(jìn)化生態(tài)銀行

　　韓光祖老師表示，過去幾年敏捷銀行的概念提得比較多，但現(xiàn)在對(duì)銀行的要求已經(jīng)不僅僅是敏捷，而是一種敏捷進(jìn)化的生態(tài)銀行。從銀行的維度來劃分，可以具體到渠道、產(chǎn)品服務(wù)和社群、私域三大模塊，生態(tài)銀行的模式也包括開放平臺(tái)型、中介引流行等多種。要建設(shè)這樣的敏捷進(jìn)化的生態(tài)銀行，對(duì)金融行業(yè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的要求非常高，既要全面提升企業(yè)前中后臺(tái)的架構(gòu)能力，又要在流程上做到足夠的智能化，需要不斷持續(xù)地打造敏捷開放的自進(jìn)化樂高型銀行，圍聚生態(tài)，做到共生共贏。

　　元宇宙銀行頭腦風(fēng)暴-從客戶體驗(yàn)出發(fā)

　　韓光祖老師指出，關(guān)于元宇宙銀行的頭腦風(fēng)暴，核心仍舊是從客戶體驗(yàn)出發(fā)，去挖掘元宇宙銀行的真正特征。他表示，金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心在場(chǎng)景金融、全面的用戶體驗(yàn)、旅程與生態(tài)結(jié)合、數(shù)字化的運(yùn)營、敏捷的驅(qū)動(dòng)搭配科技ABCDIS透過開放平臺(tái)連結(jié)資產(chǎn)與資金端。用戶體驗(yàn)的總結(jié)基本是Smile- Sucess、Moment、Interactive、Loyalty、Empathy，而客戶關(guān)注的是5S- SImple、Speed、Safe、 Seamless、Solve。

　　參考Roblox給出的元宇宙八大要素，韓光祖老師提出了元宇宙銀行的服務(wù)特征，具體如下圖所示。

　　元宇宙銀行的應(yīng)用，關(guān)鍵在于如何實(shí)現(xiàn)多模態(tài)融合交互方式，保障全場(chǎng)景交互體驗(yàn)，才能助力元宇宙價(jià)值生成與輸出。當(dāng)客戶戴上交互設(shè)備以后，手機(jī)銀行如何實(shí)現(xiàn)功能玩法、數(shù)字人如何實(shí)現(xiàn)美妙交互、積分商城是否能實(shí)現(xiàn)逛街的效果等等，都是未來可以去暢想的形式。

　　分享最后，韓光祖老師做了一個(gè)精彩的比喻：行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，金融科技就像在后面追著你跑的熊，腳踏車是企業(yè)的基本功，騎車的人是行業(yè)里的各位同仁，如果你停下了創(chuàng)新迭代的步伐，那么離失敗也就不遠(yuǎn)了。

　　金融音視頻中臺(tái)建設(shè)-創(chuàng)新與實(shí)踐分享

　　騰訊金融云資深產(chǎn)品經(jīng)理姜淵，分享主題為《金融音視頻中臺(tái)建設(shè)-創(chuàng)新與實(shí)踐分享》，他從騰訊云金融音視頻中臺(tái)能力、音視頻金融業(yè)務(wù)的支撐能力及場(chǎng)景創(chuàng)新與實(shí)踐分享三個(gè)方面出發(fā)，展示了騰訊金融音視頻中臺(tái)能力的全貌。

　　騰訊云金融音視頻中臺(tái)能力

　　騰訊金融云在過去幾年間一直深耕金融行業(yè)，幫助數(shù)十家銀行搭建了自己的音視頻中臺(tái)。在這個(gè)背后，靠的是騰訊多年在RTC技術(shù)方面的技術(shù)積累與創(chuàng)新。

　　姜淵老師表示，騰訊云實(shí)時(shí)音視頻(Tencent-RTC)提供全平臺(tái)互通的高品質(zhì)實(shí)時(shí)視頻通話服務(wù)，依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，可以有效解決用戶多運(yùn)營商跨網(wǎng)、低延時(shí)、高并發(fā)接入等關(guān)鍵問題。強(qiáng)大的底層技術(shù)、流暢的音視頻通道，配合專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這是騰訊云能做好音視頻服務(wù)的原因。

　　眾所周知，不同的金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景安全、合規(guī)需求，對(duì)于音視頻鏈路的穩(wěn)定性、音視頻會(huì)話質(zhì)量提出了不同的要求，騰訊云也有著領(lǐng)先的技術(shù)設(shè)計(jì)：

　　分層解耦架構(gòu)設(shè)計(jì)。支撐金融場(chǎng)景對(duì)于復(fù)雜內(nèi)網(wǎng)環(huán)境、敏捷開發(fā)、安全要求。

　　音視頻引擎及QoS能力。3A處理(回聲消除AEC、噪聲抑制ANS、自動(dòng)增益控制AGC)、弱網(wǎng)對(duì)抗(抗丟包、網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng))。

　　全網(wǎng)加速能力。全球邊緣節(jié)點(diǎn)覆蓋，多運(yùn)營商就近接入，支持實(shí)時(shí)智能調(diào)度。

　　在底層技術(shù)方面，騰訊云提供了多平臺(tái)支持、多功能及豐富的接口、全網(wǎng)加速能力、安全可靠、弱網(wǎng)環(huán)境下仍能保證通話質(zhì)量等開箱即用的功能。在金融音視頻行業(yè)影響力方面，騰訊云作為牽頭方參與了金融音視頻行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，同時(shí)也是金融科技聯(lián)盟音視頻工作組組長單位。

　　騰訊云在落地音視頻應(yīng)用的時(shí)候，致力于將音視頻中臺(tái)建設(shè)為全行對(duì)客服務(wù)場(chǎng)景下的基礎(chǔ)設(shè)施，基于音視頻能力支持不同的業(yè)務(wù)部門、不同的場(chǎng)景需求。姜淵老師指出，一個(gè)完整的音視頻中臺(tái)從底層到頂層可以分為三個(gè)部分：一是底層的原子化的音視頻技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，二是中間層的基于音視頻場(chǎng)景的組件化作業(yè)中臺(tái)，三是前端面向客戶和銀行的音視頻接入渠道。

　　在核心的中臺(tái)技術(shù)能力方面，總結(jié)下來需要包括底層技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、組件化能力、行業(yè)理解、落地實(shí)施等方面在內(nèi)的綜合性能力。騰訊云在音視頻中臺(tái)能力架構(gòu)方面，提供平臺(tái)能力、組件化能力和場(chǎng)景連接能力的集合，幫助金融行業(yè)快速接入、無縫使用，同時(shí)又能做到安全合規(guī)。

　　在音視頻通道的建設(shè)上，騰訊云提供金融專屬音視頻通道加私有音視頻通道的混合云部署架構(gòu)，以滿足銀行復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求和監(jiān)管的安全要求。通過一套中臺(tái)，同時(shí)支持客戶從移動(dòng)端發(fā)起呼叫遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)，也支持內(nèi)網(wǎng)機(jī)具端發(fā)起呼叫辦理業(yè)務(wù)，并可實(shí)現(xiàn)多人協(xié)同業(yè)務(wù)辦理，金融場(chǎng)景下工作效率及客戶體驗(yàn)同步提升。

　　音視頻金融業(yè)務(wù)的支撐能力

　　分享期間，姜淵老師拋出了一個(gè)有意思的問題：要支持復(fù)雜音視頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景，音視頻平臺(tái)應(yīng)該具備什么樣的中臺(tái)能力?對(duì)于這個(gè)問題的解答，在騰訊云看來應(yīng)該至少具備四個(gè)方面的能力。

　　第一，要有全渠道接入、全終端兼容性、安全性能力以及信創(chuàng)支持的能力。

　　第二，要有支持全終端的座席端應(yīng)用與SDK，支持開箱即用，還要提供靈活的被集成模式，支持被行內(nèi)現(xiàn)有系統(tǒng)靈活集成的能力。

　　第三，要有強(qiáng)大的音視頻組件化支撐能力，還要有面向業(yè)務(wù)場(chǎng)景的功能組件能力，支持應(yīng)用商店式快速部署的能力。

　　第四，具備基于組件快速拼裝的流程編排工具：視頻交易應(yīng)用的全生命周期管理。支持通過拖拉拽的形式快速上線業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

　　在這樣的能力閉環(huán)下，騰訊云當(dāng)前面向銀行不同業(yè)務(wù)條線，已經(jīng)具備超過200+的業(yè)務(wù)落地場(chǎng)景，是金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)力小助手。

　　場(chǎng)景創(chuàng)新與實(shí)踐分享

　　姜淵老師介紹道，騰訊云在金融行業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新的過程中，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以分享，而在后疫情時(shí)代，視頻業(yè)務(wù)的場(chǎng)景發(fā)展迅猛，“無接觸”式服務(wù)得到客戶與用戶的廣泛認(rèn)可。

　　業(yè)務(wù)視頻化一般分為短視頻和長視頻兩種模式，短視頻模式下一般是在原來的業(yè)務(wù)流中嵌入視頻環(huán)節(jié);長視頻模式下更像是網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理業(yè)務(wù)，先接通視頻，然后在視頻過程中，完成業(yè)務(wù)的辦理。這兩種模式在當(dāng)前的銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，都有非常多的落地使用。

　　具體到實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，姜淵老師舉了不少實(shí)踐場(chǎng)景示例，如遠(yuǎn)程視頻柜面業(yè)務(wù)辦理能力、云營銷洽談間-營銷專用視頻會(huì)議能力、面向普惠金融場(chǎng)景的遠(yuǎn)程信貸服務(wù)能力、自助雙錄+數(shù)字人智能雙錄等多樣化的創(chuàng)新場(chǎng)景，幫助金融行業(yè)滿足在視頻場(chǎng)景下的不斷創(chuàng)新需求。

　　分享最后，姜淵老師還非常細(xì)致全面地回答了用戶關(guān)于銀行安全合規(guī)性要求下，騰訊云如何做的技術(shù)支持等相關(guān)問題。

　　結(jié)語

　　隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的悄然來臨，驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的引擎已經(jīng)悄然變換，數(shù)字化技術(shù)成為了變革行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推手，行業(yè)如果不求變革，最終就避免不了掉隊(duì)的危機(jī)。

　　TVP 自成立之初，便希望能夠“用科技影響世界”，讓技術(shù)普惠大家，踐行科技向善的初心與本心。作為坐擁技術(shù)大咖與行業(yè)大使的科技組織，TVP希望能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代中，做行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、革新認(rèn)知的樞紐，用一場(chǎng)場(chǎng)精彩紛呈的閉門會(huì)、辯論會(huì)幫助行業(yè)前行。