作為全球參與城市與人數(shù)最多的家政服務(wù)行業(yè)盛事,由廈門市一顆種子家政人員關(guān)愛基金會發(fā)起的第十四屆86國際家政員工節(jié)于2025年圓滿落幕。自2012年肇始,這一以聯(lián)合國《家庭工人體面勞動公約》為指引、以“8小時6天”規(guī)范工時為寓意的公益活動,已連續(xù)舉辦14年,其在推動家政行業(yè)職業(yè)化、改善從業(yè)者待遇等 方面的努力,獲國家發(fā)改委、聯(lián)合國婦女署、國際勞工組織高度肯定,形成廣泛國際影響力。
本屆活動以梁啟超《敬業(yè)與樂業(yè)》演講為靈感確定年度主題,既是對去年理念的延續(xù),更深化了“敬業(yè)為恒久正念,樂業(yè)為人生福報”的服務(wù)精神,將其轉(zhuǎn)化為滋養(yǎng)行業(yè)、賦能從業(yè)者的精神養(yǎng)分,以及對萬千家庭的鄭重承諾。
規(guī)模升級:全球聯(lián)動共筑行業(yè)對話平臺
2025年,活動在全國63座城市同步開展,廈門主會場實現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的跨越——除家政從業(yè)者外,更聯(lián)動清華大學(xué)、新加坡國立大學(xué)等全球數(shù)十所高校、數(shù)百家商業(yè)機構(gòu)及各界精英參與,現(xiàn)場人數(shù)超2500人,為行業(yè)搭建起更廣闊的跨界對話舞臺。
圍繞“快樂、進步、感動”核心,兩天內(nèi)密集呈現(xiàn)HOME+國際服務(wù)設(shè)計大賽、服務(wù)+發(fā)布會、新朋友——歡迎派對、服務(wù)者樂跑、《對話·年度服務(wù)精神》、《服務(wù)者說》分享、蝸牛音樂會及集美湖86煙花節(jié)八大板塊,以多元形式推動行業(yè)內(nèi)外廣泛參與,深化社會影響力。
精神傳承:以榜樣與實踐詮釋“敬業(yè)樂業(yè)”
《服務(wù)者說》作為年度亮點,好慷在家創(chuàng)始人老李以服務(wù)者視角,結(jié)合“道、格、術(shù)、器”語言體系,分享“人機交互”在家政領(lǐng)域的應(yīng)用思考,通過真實案例詮釋職業(yè)安全與服務(wù)品質(zhì)的重要性,展現(xiàn)企業(yè)在推動行業(yè)職業(yè)化中的探索。
《對話·年度服務(wù)精神》環(huán)節(jié)則評選出四位行業(yè)代表,通過深度交流挖掘其職業(yè)故事,以榜樣力量激發(fā)全行業(yè)向上動力。
創(chuàng)新賦能:設(shè)計與產(chǎn)品驅(qū)動服務(wù)升級
面向全球設(shè)計院校的“2025年HOME+國際服務(wù)設(shè)計大賽”,從數(shù)百份作品中評選出六強進行路演角逐。獲獎作品聚焦“用設(shè)計修補信任縫隙”,匯聚學(xué)術(shù)、商業(yè)與行業(yè)多方智慧,為服務(wù)設(shè)計發(fā)展指明新方向。
同期舉辦的“服務(wù)+”發(fā)布會,重磅推出全行業(yè)首款“檢修包年”產(chǎn)品“家?guī)煾?rdquo;。該產(chǎn)品以“按年付費、全屋保修”模式,實現(xiàn)服務(wù)者與用戶的長期綁定,推動行業(yè)從單次服務(wù)向長期甚至終身服務(wù)轉(zhuǎn)型,回歸“以良心服務(wù)換長期收入”的良性軌道。
行動致敬:用溫暖儀式禮贊千萬從業(yè)者
清晨的集美湖迎來“2025服務(wù)者樂跑”,500余名參與者以“拾荒慢跑”形式打破傳統(tǒng)競速模式,邊跑邊撿拾垃圾,將健康運動與環(huán)保公益結(jié)合,用彎腰拾撿的姿態(tài)呼應(yīng)服務(wù)者的日常付出。
夜幕下,“86煙花秀”在交響序曲中綻放,20分鐘璀璨煙火照亮夜空,禮贊全國4000萬家政從業(yè)者的堅守;“蝸牛音樂會”上,家政子女組成的“蝸牛童聲合唱團”與Singer、唱響童聲兩支團隊聯(lián)袂獻唱,以稚嫩歌聲傳遞對服務(wù)者的敬意。最終,活動在全體參與者的合唱中畫上圓滿句號。
十四載堅守,86國際家政員工節(jié)已成為推動家政行業(yè)職業(yè)化的重要力量。從行業(yè)自發(fā)倡議到社會廣泛認可,它見證著從業(yè)者職業(yè)自信的提升與行業(yè)形象的重塑,不僅是服務(wù)行業(yè)的年度盛事,更成為重塑行業(yè)價值、彰顯服務(wù)尊嚴的重要里程碑。
值得一提的是,在集美區(qū)美好生活周的鼎力襄助下,本次86國際家政員工節(jié)得以廣受媒體的聚焦矚目,更煥發(fā)出人文集美活力蓬勃的新氣象。
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